A pénzintézetek az elmúlt két évben - a fogyasztóvédelmi szabályok bevezetése óta - túlnyomó többségében jogosan továbbították a hiteladósok adatait a Központi Hitelinformációs Rendszerbe (KHR) - derül ki a KHR-t üzemeltető BISZ Központi Hitelinformációs Zrt. hírleveléből.

A 2006 eleje óta érvényben lévő szabályok szerint, ha valaki úgy gondolja, hogy adatait - részben vagy egészben - jogellenesen vitték fel a KHR-be, akkor kérheti ezen adatok helyesbítését és/vagy törlését. Ha pedig nem elégedett kifogása kezelésével, ennek orvoslására törvényi úton, polgári peres eljárás keretében is lehetősége van.

Az ügyfelek közel két év alatt 40 referenciaadat-törlésre irányuló pert indítottak, tizenötöt 2006-ban, huszonötöt pedig 2007 első kilenc hónapjában.

A 40 perből 37 esetben természetes személy indított keresetet, csupán 3 esetben gazdasági társaság. Az indított perek fele már jogerősen lezárult (a 2006-ban indított perek 2 kivételével lezárultak, az idén indítottakból eddig 7 jutott el a zárásig).

A lezárult perekből 13 esetben bizonyult jogszerűtlennek a felvitel, ebből 9 esetben bírósági döntés született, 4 esetben pedig a referenciaadat-szolgáltató önként törölte a jogszerűtlenül felvitt adatokat. (Amennyiben a jogszerűtlen felvitel ténye bebizonyosodik, a felperesnek joga van további kártérítési per indítására is.) Öt esetben a bíróság jogszerűnek találta a felvitelt, vagy a felperes magától belátta azt, és elállt a keresettől. Két esetben eljárásjogi hiba miatt a per megszűnt.

BankWeb kiegészítés

Nevetségesek ezek a fenti számok. Mindenki tudja, hogy ennél azért a lakosság eladósodása nagyobb léptékű társadalmi probléma. Közel 300 ezer ember szerepel az adóslistán, számtalan esetben fordulnak hozzánk, mivel jogorvoslatra szinte sehol sem számíthatnak.
Hetente átlag 3-5 banki ügyfél megkeresése érkezik hozzánk (fórum, e-mail), amelynek során érdeklődnek, hogy szerintük jogszerűtlenül, megfelelő előzetes és utólagos tájékoztatás nélkül kerültek fel az adóslistára, mit is tehetnének. Ezen a ponton nagyon alacsony az ügyfelek kiszolgálási színvonala, minden bank az új ügyfelek megszerzésére koncentrál...

Közel két év alatt mindössze 40 per indult.... Ezt felfoghatnánk úgy is, hogy a vitás esetekben az ügyfél és a bank meg tudott egyezni egymással, de tapasztalatom szerint inkább arról van szó, hogy az adóslistára jogtalanul felkerült emberek nem vállalták a perrel járó költségeket és egyéb terheket (lelki és időbeli "ráfordítások").


dr.Tatár Attila
bankweb.hu